مهارات تطوير الاداء التدريبي (11) : مهارات إدارة الجودة الشاملة في التدريب : تطبيقات ISO 9000 في التعليم والتدريب
هلال، محمد عبد الغني حسن
- ط.4
- القاهرة : مركز تطوير الأداء والتنمة 2006
- 206 ص جداول ، أشكال ، رسومات 24 سم
إدارة الجودة الشاملة ، ضبط الجودة ، مواصفات الأيزو 9000