التسويق المتقدم :التسويق العالي - إدارة العلاقات مع العملاء CRM - التسويق الالكتروني - التسويق الاجتماعي - تسويق الخدمات - التسويق الداخلي - التسويق وخلق الميزة التنافسية
أبو النجا، محمد عبد العظيم
- ط.١
- الإسكندرية، مصر : الدار الجامعية 2008
- 402 جداول ، اشكال ٢٤سم